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        我從入職海達后，就一直在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部工作，可以說，經(jīng)歷了海達地產(chǎn)從無到有，由小到大的快速成長。如何才能在競爭越發(fā)激烈的房地產(chǎn)市場站穩(wěn)腳跟甚至突出重圍，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；瘮U張？我認為靠的正是品牌這一核心競爭力。品牌不只是體現(xiàn)在房屋質(zhì)量、內(nèi)在價值、施工工藝等方面，更體現(xiàn)在營銷、物業(yè)服務(wù)等日常一次次與客戶的接觸中，品質(zhì)可以口相傳，同樣，服務(wù)也可以打動客戶。

        房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部除營銷工作外，還負責商品房的網(wǎng)簽、貸款等手續(xù)辦理工作。在如此多的客戶中，我印象最深的一位就是海達·如意金岸二期1號地塊客戶王先生。

        在準備合同簽字的時候，我突然接到一個陌生的電話，是王先生兒子打來的，從他兒子口中得知，因為一場車禍，王先生需要雙腿截肢，面臨巨額的醫(yī)藥費，他的家人提出了撤銷商品房合同的要求。然而當時客戶不僅已經(jīng)完成了網(wǎng)上簽約，且已完成貸款手續(xù)的辦理，要想撤銷合同，需要報房管局審批，并經(jīng)過多道繁雜的手續(xù)。但我知道，這筆購房款是他的救命錢。在接到通知后，我立即將此情況上報部門領(lǐng)導(dǎo)，并著手準備撤銷商品房所需要的材料，在得到同意退房的答復(fù)后，我放下手頭的工作立即向房管局遞交了情況說明。由于客戶自己不能到達現(xiàn)場，又馬上通知他的家屬到公證處做了公證，委托家屬代為辦理簽字手續(xù)。在房管局的大力支持和客戶家屬的配合下，客戶在最短的時間內(nèi)拿到了這筆救命錢，當客戶拉著我的手一個勁的說著感謝的話語，我的眼睛也濕潤了。

        對客戶來說，這筆首付款就是他的全部，而對于我們而言，客戶何嘗不是我們的全部呢？一個得體的表現(xiàn)，一顆真誠的心靈，都會給客戶留下美好的印象與長期的信任。這遠比要看大量華麗的文字、圖片、廣告更加有效。而企業(yè)品牌建設(shè)所需要的或者說最終目的，不就是業(yè)主對我們的認可嗎？做到想客戶之所想，急業(yè)主之所急，用真誠去打動每一位客戶的心，就是對海達品牌最好的宣傳。