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企業(yè)文化
CORPORATE CULTURE
【品牌故事】“自力牌”硫酸鉀品牌成長(zhǎng)記
概要:
“自力牌”硫酸鉀是堿業(yè)發(fā)展在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中發(fā)展的新產(chǎn)品。在各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的局面下,新產(chǎn)品的營(yíng)銷可謂是困難重重。而企業(yè)負(fù)責(zé)硫酸鉀銷售的相關(guān)業(yè)務(wù)人員在短短的幾年時(shí)間內(nèi)在山東、江蘇、河北、廣州等地都發(fā)展了大量的固定合作伙伴,用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品和誠(chéng)實(shí)守信的原則打動(dòng)了客戶,為企業(yè)贏得了信譽(yù)和效益。
其中,山東合力泰化工有限公司是堿業(yè)發(fā)展2017年開辟的新用戶,該公司用副產(chǎn)的硝銨生產(chǎn)高端水溶性硝基復(fù)合肥,需要使用曼海姆工藝的52%全水溶硫酸鉀。開始使用堿業(yè)發(fā)展產(chǎn)品時(shí),合力泰的采購(gòu)人員反映由于游離酸的含量在3%左右導(dǎo)致反應(yīng)溫度過高,存在安全隱患,同時(shí)也表示對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量有待觀察。企業(yè)硫酸鉀市場(chǎng)部部長(zhǎng)李政立馬聯(lián)系負(fù)責(zé)硫酸鉀的生產(chǎn)、技術(shù)人員著手解決這個(gè)問題。
為了維護(hù)客戶關(guān)系,李政還通過電話溝通和與客戶見面的方式安撫客戶的情緒,多次溝通之后代表企業(yè)誠(chéng)意邀請(qǐng)對(duì)方的技術(shù)人員來到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并與技術(shù)人員進(jìn)行交流。最終對(duì)方被企業(yè)的誠(chéng)意所打動(dòng),決定先生產(chǎn)一定數(shù)量的硫酸鉀進(jìn)行試驗(yàn),結(jié)果非常理想。自此之后該特殊指標(biāo)的產(chǎn)品一直由企業(yè)獨(dú)家供應(yīng),采購(gòu)量也從2017年的3000噸,2018年的6000噸到2019年的11000噸,雙方合作一直不斷深化。
一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),首先要得到社會(huì)的承認(rèn)、用戶的承認(rèn)。多年來,堿業(yè)發(fā)展始終以“用戶的滿意是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)”、“全心全意為用戶服務(wù)”為質(zhì)量觀和服務(wù)觀,企業(yè)只有對(duì)用戶真誠(chéng)到永遠(yuǎn),才能保證企業(yè)不斷高質(zhì)向前發(fā)展。
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