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         品牌要想在時代的浪潮中保持活力，就必須在立足品質(zhì)的基礎(chǔ)上不斷注入時代的活力。

         1919 年創(chuàng)立的海灣精化，截至今年已有100年了，回望百年的創(chuàng)建之路，曾歷經(jīng)無數(shù)風(fēng)雨，但依舊精彩不斷。百年風(fēng)雨兼程的發(fā)展，離不開海灣人對企業(yè)的信賴，離不開一代又一代海灣人對企業(yè)品牌的堅守，對品質(zhì)推進(jìn)的信心。

　　品牌的塑造離不開質(zhì)量的支撐。2018 年上半年因苯胺黑系列產(chǎn)品市場不景氣，海灣精化組織相關(guān)部門迎難而上，緊抓市場機(jī)遇，對原有生產(chǎn)線的產(chǎn)品種類和工藝設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，相繼開發(fā)了酸性黑 172#、193# 藍(lán)、油黑NL等品種。

　　然而，一個新產(chǎn)品的開發(fā)到生產(chǎn)再到銷售，是不可能一帆風(fēng)順的。經(jīng)客戶反應(yīng)，酸性黑 172# 產(chǎn)品，在運輸過程中，出現(xiàn)物料和助劑分層現(xiàn)象，導(dǎo)致使用時物料出現(xiàn)不均勻情況。接到投訴后，營銷人員立刻反饋到企業(yè)生產(chǎn)部門，并承諾客戶一定會盡快調(diào)換合格產(chǎn)品。為了盡快解決問題，生產(chǎn)出品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，染料三廠的全體職工付出了大量的時間和心血，他們?nèi)σ愿啊⒁唤z不茍，根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)強(qiáng)度安排，干燥出接近目標(biāo)值的強(qiáng)度，通過在配柜過程中降低助劑加料量這一措施，避免了分層問題。“說到做到” 的誠信品質(zhì)，讓客戶豎起了大拇指。

　　隨著信息化時代的到來，人們的日常生活幾乎離不開網(wǎng)絡(luò)， “網(wǎng)購”早已成為消費者日常的購物方式。海灣精化緊跟時代潮流，調(diào)整了營銷方式，2018 年第 4 季度便開啟了網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在維護(hù)好原有客戶基礎(chǔ)上，物流部的業(yè)務(wù)人員不斷通過網(wǎng)絡(luò)渠道，積累意向客戶名單，拓展新客戶。針對每一位意向客戶，物流部都始終堅持“客戶至上”的服務(wù)理念，了解客戶的需要，以及客戶對產(chǎn)品的使用情況、使用效果，做到全方位的了解客戶需求。同時，通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，加強(qiáng)與客戶溝通，增強(qiáng)公司信任度，提升品牌競爭力和影響力。

　　優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)是保障市場開拓的必要條件。隨著市場的開拓及生產(chǎn)的逐步穩(wěn)定，發(fā)貨量急劇增加。為做好銷售的服務(wù)工作，滿足客戶日益提升的要求，打下了良好的市場口碑。2019 年 1 月 5 日，應(yīng)營銷中心發(fā)貨要求，物流部當(dāng)晚組織職工緊急加班，組織對部分客戶需求的緊急訂單進(jìn)行發(fā)貨，累計完成四個品種共計 28 噸左右產(chǎn)品的盤點發(fā)貨。

　　品牌塑造，絕非一日之功。百年的風(fēng)雨兼程，早已鑄造了海灣精化的厚重和堅實，海灣人務(wù)實、誠信的品質(zhì)和腳踏實地、任勞任怨的工作作風(fēng)。如今的海灣精化，正站在新的百年起點上乘勢而上，朝著一個個更高的目標(biāo)前進(jìn)。