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　　今年是集團(tuán)品牌建設(shè)年，按照集團(tuán)董事長(zhǎng)李明提出的“三年內(nèi)將海灣化學(xué)PVC產(chǎn)品打造成中國(guó)第一品牌”要求，海灣化學(xué)銷(xiāo)售部在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上精心謀劃，匯總大數(shù)據(jù)，團(tuán)結(jié)一心，攻堅(jiān)克難，積極推進(jìn)品牌建設(shè)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、良好的口碑贏得市場(chǎng)。

　　品牌建設(shè)，首先以產(chǎn)品質(zhì)量為先。銷(xiāo)售部通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)，深入了解下游客戶(hù)對(duì)海灣化學(xué)PVC產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)，搜集企業(yè)產(chǎn)品有哪些優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，不同制品對(duì)不同指標(biāo)的要求等等，匯總信息，同技術(shù)部、聚氯乙烯廠(chǎng)一起調(diào)整配方，生產(chǎn)符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品。下一步，二期項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，聚氯乙烯產(chǎn)能將達(dá)到80萬(wàn)噸，企業(yè)將進(jìn)行產(chǎn)品指標(biāo)細(xì)分，即利用不同生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)出不同產(chǎn)品指標(biāo)的樹(shù)脂，定向銷(xiāo)售給不同要求的客戶(hù)，真正實(shí)現(xiàn)面向客戶(hù)定制化生產(chǎn)。同時(shí)，銷(xiāo)售部持續(xù)整理好客戶(hù)大數(shù)據(jù)，分析出每個(gè)牌號(hào)、每個(gè)定制化指標(biāo)的銷(xiāo)售量，合理的固化在每一條生產(chǎn)線(xiàn)上，做到每一條生產(chǎn)線(xiàn)連續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)，保證配方不變、質(zhì)量穩(wěn)定。此外，企業(yè)將不斷在提高質(zhì)量上下大功夫，保證客戶(hù)滿(mǎn)意?？梢曅园b質(zhì)量同樣彰顯品牌意識(shí)，目前已經(jīng)完成小包裝袋標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)翻轉(zhuǎn)設(shè)備裝車(chē)，外觀(guān)整齊、整潔、不漏料。從包裝標(biāo)識(shí)、噴碼標(biāo)記上考慮細(xì)致，給客戶(hù)信息以準(zhǔn)確、耳目一新的感覺(jué)。

　　其次，銷(xiāo)售服務(wù)要跟上。銷(xiāo)售部建立了一套完整的客戶(hù)檔案，設(shè)計(jì)一套簡(jiǎn)單易行的客戶(hù)信息聯(lián)絡(luò)表，涵蓋所有客戶(hù)的運(yùn)距、運(yùn)時(shí)、庫(kù)存以及開(kāi)工負(fù)荷等信息，做好與客戶(hù)的及時(shí)溝通，保證供貨及時(shí)。對(duì)于船運(yùn)貨物，根據(jù)訂單或近期要執(zhí)行的訂單，提前發(fā)船，縮短客戶(hù)供貨期。物流部調(diào)整包裝形式，實(shí)現(xiàn)不同重量的噸包裝形式，滿(mǎn)足客戶(hù)不同要求。下一步新上噸包壓實(shí)裝置，實(shí)現(xiàn)雙層裝車(chē)，最大限度為客戶(hù)降低物流成本。企業(yè)有檢維修計(jì)劃，第一時(shí)間與客戶(hù)溝通、解釋?zhuān)⒒I劃備貨及調(diào)配等事宜，確保客戶(hù)利益不受損害。銷(xiāo)售部不僅在客戶(hù)需求上力求盡善盡美，還主動(dòng)學(xué)習(xí)PVC生產(chǎn)工藝及加工制品相關(guān)知識(shí)，打造技術(shù)型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，更好地為客戶(hù)服務(wù)。強(qiáng)化與大客戶(hù)間戰(zhàn)略合作關(guān)系，持續(xù)滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化、特色化需求，推行“標(biāo)準(zhǔn)+α”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，企業(yè)還將建立一套標(biāo)準(zhǔn)流程，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)制度。目前企業(yè)已編寫(xiě)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程手冊(cè)，對(duì)業(yè)務(wù)員從訂貨到開(kāi)具發(fā)票整個(gè)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化。對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行整理、信用評(píng)級(jí)和使用跟蹤，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行時(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，不斷開(kāi)展自我檢查。企業(yè)每周召開(kāi)一次價(jià)格會(huì)議，每天召開(kāi)一次價(jià)格小會(huì)，做到精準(zhǔn)定價(jià)。同時(shí)，部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)行情，制定并分解全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，合理調(diào)配產(chǎn)品牌號(hào)、區(qū)域銷(xiāo)量、供銷(xiāo)時(shí)機(jī)，及時(shí)跟蹤進(jìn)度，提前做好市場(chǎng)規(guī)劃、降低風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到效益最大化。
　　此外，部門(mén)還不斷完善內(nèi)部管理制度，狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作落實(shí)，建設(shè)一支風(fēng)清氣正的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。同時(shí)還將不斷完善業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)措施，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品市場(chǎng)、高端市場(chǎng)，擴(kuò)大生產(chǎn)用戶(hù)用量，降低貿(mào)易商比例。　　

海灣化學(xué) 劉洪宇/攝影 李小妮